Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Мне вместе с документом пришёл файл ЭЦП, который не открывается

Электронная цифровая подпись, прилагаемая к электронному документу, как правило не должна открываться как отдельный документ. Вместе с этим данный файл крайне важен, так как именно он позволяет проверить подлинность подписи, и даёт документу юридическую значимость. Проверить документ вместе с ЭЦП можно с использованием различных сервисов, в том числе портала Госуслуг: https://e-trust.gosuslugi.ru/check/sign.
Обращаем внимание, что подпись не проверяется отдельно, - необходимо проверять исходный файл с документом и подпись совместно. Большинство государственных органов, включая суды, имеют возможность автоматизированной или ручной проверки ЭЦП (например, при электронной загрузке документов).

Вопрос 2. Возможно ли узнать результаты экспертизы заранее, представить дополнительные документы

Экспертная организация взаимодействует исключительно с органом, назначившим экспертизу: судом, органом следствия, пр. Прямое взаимодействие сотрудников и/или экспертов исключено, вместе с тем, дополнительные материалы любого характера мы рекомендуем предоставлять в суд или орган, назначивший экспертизу, который при необходимости направит данные дополнительные материалы в наш адрес.

Вопрос 3. Я хотел бы на договорной основе получить заключение, возможно ли при этом заранее узнать результат

Выводы являются результатом работы комиссии специалистов. Соответственно, до заключения договора и до завершения работы комиссии информация не предоставляется. При этом в ряде случаев могут запрашиваться дополнительные материалы, которые позволят специалистом наиболее полно ответить на поставленные вопросы.
Мы обращаем внимание, что получение объективных выводов всегда отвечает интересам заявителя, даже если они не соответствуют его ожиданиям.
Имеется ряд ограничений, при которых договорные отношения не возможны: судами или органами следствия назначались в нашу организацию экспертизы в отношении заявителя, либо связанных с ним лицам; отсутствие конкретных вопросов, которые ставятся перед комиссией специалистов; несоблюдение принципов независимости специалистов, желание получить заготовленные выводы. Просим отнестись с пониманием и к ситуации, когда нашими менеджерами будут обозначены длительные сроки формирования заключений, или невозможность взять в работу представленный случай, исходя из загруженности экспертов.